Errores en la Comunicación Asertiva y Cómo Evitarlos

Introducción

La comunicación asertiva es una habilidad clave para mejorar nuestras relaciones personales y profesionales, fortalecer la autoestima y reducir el estrés. Sin embargo, muchas personas cometen errores sin darse cuenta, afectando su capacidad de expresarse con claridad y respeto. ¿Te ha pasado que intentas ser asertivo, pero terminas generando conflictos o sintiendo que no logras transmitir tu mensaje? En este artículo, exploraremos los errores más comunes en la comunicación asertiva y te daremos estrategias para evitarlos.

1. Confundir Asertividad con Agresividad

Uno de los errores más frecuentes en la comunicación asertiva es pensar que ser asertivo significa ser dominante o impositivo. La asertividad consiste en expresar nuestras opiniones y derechos de manera respetuosa, no en imponerlas a los demás.

Ejemplo:

• Error: Un gerente dice a su equipo: "Este proyecto debe estar listo para el viernes, no quiero excusas."

• Corrección: "Necesitamos entregar este proyecto el viernes. Si hay algún obstáculo, hablemos para encontrar soluciones."

Consejo: Si notas que tu tono se vuelve cortante o imperativo, intenta reformular tus palabras con empatía.

2. Evitar el Conflicto a Toda Costa

Algunas personas creen que ser asertivo significa evitar cualquier desacuerdo. En realidad, la asertividad nos permite enfrentar conflictos de manera constructiva. No expresar nuestras preocupaciones por miedo a incomodar puede generar resentimiento y estrés.

Ejemplo:

• Error: Un amigo constantemente llega tarde a las reuniones, pero en lugar de decírselo, decides ignorarlo y sentirte molesto.

• Corrección: "Me doy cuenta de que sueles llegar tarde a nuestras reuniones. ¿Habría una manera de organizar mejor el horario para que ambos nos sintamos cómodos?"

Reto para ti: La próxima vez que sientas incomodidad por algo, exprésalo con respeto y claridad.

3. No Escuchar Activamente es otro de los errores en la comunicación asertiva

La comunicación asertiva no solo se trata de hablar, sino también de escuchar. Muchas veces, estamos tan enfocados en lo que queremos decir que no prestamos atención a la otra persona.

Señales de una mala escucha:

• Interrumpes constantemente.

• Piensas en lo que vas a responder mientras el otro habla.

• No muestras interés con lenguaje corporal o verbal.

Estrategia: Usa la técnica de la escucha activa: asiente, haz preguntas y repite en tus palabras lo que el otro dijo para asegurarte de haber comprendido.

4. Expresarse con Mensajes Poco Claros

A veces, las personas creen que han sido asertivas, pero su mensaje sigue siendo ambiguo o confuso.

Ejemplo:

• Error: "No me gusta lo que hiciste con el informe."

• Corrección: "Creo que el informe podría mejorar si agregamos más detalles en la sección de conclusiones. ¡Trabajemos juntos en eso!"

Técnica recomendada: Usa "mensajes yo" ("yo siento", "yo prefiero") en lugar de acusaciones indirectas o generalizaciones.

5. No Adaptar el Mensaje al Contexto

Cada situación y persona requiere una forma diferente de expresión. No adaptar tu mensaje puede hacer que no logres el impacto deseado.

Caso práctico:

En el trabajo: Hablar con un cliente requiere un lenguaje formal y diplomático. En casa: La comunicación con tu pareja o hijos debe ser más emocional y cercana.

Consejo: Antes de hablar, analiza quién es tu interlocutor y elige el tono y las palabras adecuadas.

Cuestionario: ¿Tu Comunicación Asertiva es Realmente Efectiva?

A veces creemos que somos asertivos, pero en la práctica, nuestra comunicación puede estar llena de matices que nos alejan de la claridad y el respeto mutuo. Responde sinceramente las siguientes preguntas.

1. Cuando necesitas corregir a alguien que ha cometido un error, tú…

• (a) Lo corriges de inmediato, aunque pueda incomodarle.

• (b) Evalúas si es el momento y la forma adecuada antes de decir algo.

• (c) Prefieres no decir nada para evitar tensión.

2. ¿Cómo reaccionas cuando alguien te hace un cumplido inesperado?

• (a) Lo minimizas y dices algo como “No es para tanto”.

• (b) Agradeces con una sonrisa y aceptas el elogio.

• (c) Cambias de tema porque no sabes cómo responder.

3. En una reunión de trabajo, tienes una idea que crees que podría mejorar un proyecto, pero el ambiente es tenso. ¿Qué haces?

• (a) Guardas silencio para no generar incomodidad.

• (b) Esperas el momento adecuado y planteas tu idea con confianza.

• (c) La dices rápidamente, sin importar la reacción de los demás.

4. Si un amigo te cuenta un problema personal pero no estás de acuerdo con su postura, ¿Cómo reaccionas?

• (a) Le dices directamente que está equivocado y lo confrontas.

• (b) Expresas tu punto de vista sin invalidar sus sentimientos.

• (c) Asientes sin opinar para no generar conflicto.

5. En una conversación con varias personas, alguien interrumpe constantemente y acapara la atención. ¿Qué haces?

• (a) Te molestas, pero no dices nada.

• (b) En algún momento intervienes con respeto y pides que todos puedan participar.

• (c) También interrumpes para hacerte escuchar.

6. Al recibir una invitación a un evento que no te interesa, tu respuesta es…

• (a) Dices que sí por compromiso y luego buscas una excusa para cancelar.

• (b) Agradeces la invitación y rechazas con cortesía.

• (c) Dices un no tajante sin dar mayores explicaciones.

7. Si alguien cercano te pide dinero prestado y no quieres dárselo, ¿cómo respondes?

• (a) Mientes y dices que no tienes.

• (b) Explicas tu postura de forma clara y sin culpa.

• (c) Le dices directamente que no, sin explicar nada.

Resultados

• Mayoría de (a): Tiendes a evitar conflictos, aunque esto puede llevarte a ceder en exceso. Trabajar en tu confianza te ayudará a mejorar tu asertividad.

• Mayoría de (b): Tu comunicación es asertiva y equilibrada. Logras expresarte con respeto y claridad sin caer en la pasividad ni la agresividad.

• Mayoría de (c): Puedes ser demasiado directo, lo que a veces puede parecer insensible. Un poco más de empatía en tu comunicación hará que sea más efectiva.

Recursos Recomendados

📖 Test "Cuestionario: ¿Qué tan Asertiva(o) Eres en tu Vida Diaria?" te dejo el enlace aquí:

https://www.aprendeavanzaevoluciona.com/post/cuestionario-qu%C3%A9-tan-asertivo-a-eres-en-tu-vida-diaria

🎵 Música Inspiradora:

• "Happy" - Pharrell Williams

https://www.youtube.com/watch?v=ZbZSe6N_BXs

• "Brave" - Sara Bareilles

  https://www.youtube.com/watch?v=QUQsqBqxoR4

  
  

🎯 Reto Final:

Esta semana, identifica un área donde podrías mejorar tu asertividad. Practica un cambio pequeño y observa los resultados. ¡Toma nota de cómo te sientes!

Conclusión de los errores más comunes de la comunicación asertiva

Ser asertivo no es algo que se logra de la noche a la mañana, pero con práctica y atención a nuestros errores podemos mejorar significativamente nuestra comunicación y bienestar. La clave está en encontrar el equilibrio entre expresarnos con claridad y respeto, sin caer en extremos de pasividad o agresividad. ¿Listo para mejorar tu asertividad? Empieza hoy mismo.

"La comunicación asertiva no es decir todo lo que piensas, sino expresar lo necesario con claridad, respeto y empatía."

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